3300円以上の購入で
配送料無料

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

基本的には昼12時までの購入:翌日出荷
(土日祝日を除く)となります
天候等に左右される事がございますので、余裕をもってご注文下さい

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません。対応はございません。

領収書の発行はできますか?

大変恐れ入りますが、BASEでは請求書や領収書の発行を行っておりませんので、
基本的には、以下の内容でご対応をいただく必要がございます。

請求書:
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。
後払い決済の場合のみ、請求書ハガキが商品発送後に郵送で届きます。

領収書:
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

注文後にキャンセル・返品・返金はできますか

コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済での注文で、まだお支払いしていない場合はお支払期限日までに入金をおこなわなければ自動でキャンセルされます。

入金をおこなわずにそのまま期限日が過ぎるのをお待ちください。

クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay・PayPal決済・後払い決済での注文

定期便の注文

コンビニ(Pay-easy)決済・銀行振込決済での注文で、すでに入金済みの注文については、
ご注文から60分以内にキャンセルのご連絡をいただくか、直接お電話にてお問合せください。
原則、発送後のキャンセルはお受けできませんのでご了承ください。

また、商品の返品に関しては、商品の特性上、破損等の明らかな不良品の場合を除き、返品は承っておりません。
合せてご了承ください。